Nâng cao năng lực số cho đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức

Đáp ứng yêu cầu hoạt động nền hành chính hiện đại

Thời gian qua, nhiều địa phương trên địa bàn Đà Nẵng chủ động tổ chức các buổi tập huấn đào tạo, bồi dưỡng kỹ năng số cho đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức. Các nội dung chuyển đổi số được lồng ghép vào chương trình công tác hằng năm, gắn với yêu cầu thực tiễn của từng cơ quan, đơn vị, địa phương.

Đây là những hoạt động thiết thực nhằm cụ thể hoá Nghị quyết số 57-NQ/TW ngày 22/12/2024 của Bộ Chính trị về đột phá phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia; Nghị quyết số 08-NQ/TU ngày 19/12/2025 của Ban Chấp hành Đảng bộ thành phố về Đề án chuyển đổi số giai đoạn 2026-2030, định hướng đến năm 2035 cùng các kế hoạch của UBND thành phố.

Tại phường Hải Châu, sau khi hợp nhất năm phường Thanh Bình, Thuận Phước, Thạch Thang, Phước Ninh và Hải Châu, phường trở thành địa bàn trung tâm với dân số hơn 131 nghìn người cùng khối lượng công việc tăng lên đáng kể. Điều này đặt ra yêu cầu đội ngũ cán bộ phải nhanh chóng thích ứng với hoạt động chính quyền địa phương hai cấp, nâng cao trình độ chuyển đổi số, làm chủ công nghệ và đổi mới phương pháp làm việc.

Để đáp ứng yêu cầu đó, phường Hải Châu tổ chức nhiều lớp tập huấn hướng dẫn ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) trong công tác quản lý nhà nước và nhận diện các công nghệ phục vụ chuyển đổi số dành cho đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức.

Nội dung tập huấn tập trung vào các công nghệ nền tảng như trí tuệ nhân tạo (AI), dữ liệu lớn (Big Data), chuỗi khối (Blockchain), Internet vạn vật (IoT), điện toán đám mây; đồng thời hướng dẫn kỹ năng sử dụng các nền tảng số trong xử lý công việc, ứng dụng AI trong xây dựng báo cáo, tổng hợp thông tin, biên tập nội dung tuyên truyền và khai thác dữ liệu phục vụ quản lý, điều hành.

Bên cạnh đó, cán bộ còn được trang bị kỹ năng bảo đảm an toàn thông tin, nhận diện các hình thức lừa đảo trên không gian mạng và bảo vệ tài khoản công vụ.

Không chỉ tiếp cận lý thuyết, các lớp tập huấn còn dành nhiều thời gian để cán bộ trực tiếp thực hành, trao đổi các tình huống phát sinh trong quá trình xử lý công việc hằng ngày. Qua đó, giúp đội ngũ cán bộ từng bước hình thành tư duy làm việc trên môi trường số, nâng cao khả năng khai thác dữ liệu và ứng dụng công nghệ vào thực tiễn.

Phó Chủ tịch UBND phường Hải Châu Phan Hữu Phụng cho biết, địa phương đã ban hành nhiều kế hoạch cụ thể nhằm thúc đẩy chuyển đổi số ngay từ cơ sở.

Theo ông Phụng, yêu cầu đối với đội ngũ cán bộ hiện nay không chỉ là hoàn thành tốt nhiệm vụ chuyên môn mà còn phải từng bước làm chủ công nghệ, nâng cao kỹ năng số, biết khai thác dữ liệu phục vụ công tác quản lý, điều hành và đổi mới phương pháp làm việc để đáp ứng yêu cầu của nền hành chính hiện đại.

"Thông qua các lớp tập huấn, đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức được cập nhật thêm kiến thức, kỹ năng và tư duy mới về chuyển đổi số; từng bước nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước, cải cách hành chính và chất lượng phục vụ người dân. Đây cũng là nền tảng quan trọng để xây dựng đội ngũ cán bộ có khả năng dẫn dắt chuyển đổi số tại cơ sở", Phó Chủ tịch UBND phường Hải Châu Phan Hữu Phụng nhấn mạnh.

Nâng cao chất lượng phục vụ người dân

Tại xã Thăng Trường, thời gian qua đã tổ chức Hội nghị tập huấn hướng dẫn ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) trong công tác quản lý nhà nước và nhận diện các công nghệ phục vụ chuyển đổi số cho đội ngũ cán bộ, công chức.

Chương trình tập huấn hướng đến bồi dưỡng kỹ năng quản trị, khai thác dữ liệu, sử dụng các nền tảng số và nâng cao năng lực ứng dụng công nghệ vào công việc hằng ngày.

Song song với các lớp đào tạo tập trung, xã còn tổ chức hướng dẫn trực tiếp kết hợp tự học trên các nền tảng trực tuyến đối với nhiều nội dung như xử lý văn bản điện tử, sử dụng chữ ký số, quản lý hồ sơ công việc, khai thác cơ sở dữ liệu phục vụ chuyên môn, tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính trên môi trường điện tử, bảo đảm an toàn thông tin và bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Chủ tịch UBND xã Thăng Trường Nguyễn Văn Hoàng cho biết, địa phương triển khai theo phương châm "cầm tay chỉ việc", lấy hiệu quả công việc thực tế làm thước đo; đồng thời phát huy vai trò của cán bộ trẻ, cán bộ có kỹ năng công nghệ thông tin để hỗ trợ các bộ phận chuyên môn, các thôn và lực lượng tham gia chuyển đổi số ở cơ sở.

Việc bồi dưỡng không chỉ giúp cán bộ sử dụng thành thạo các phần mềm mà theo ông Nguyễn Văn Hoàng, còn hướng đến hình thành thói quen làm việc dựa trên dữ liệu, biết khai thác thông tin phục vụ tham mưu và ra quyết định.

Qua quá trình triển khai, kỹ năng số của đội ngũ cán bộ có nhiều chuyển biến tích cực. Việc xử lý văn bản, hồ sơ công việc được thực hiện nhanh hơn. Tỷ lệ sử dụng văn bản điện tử, chữ ký số và các phần mềm chuyên ngành tăng lên rõ rệt, góp phần nâng cao hiệu quả chỉ đạo, điều hành.

Nhiều công việc trước đây thực hiện thủ công nay từng bước được chuẩn hóa, số hóa, giảm giấy tờ, giảm trùng lặp thông tin và rút ngắn thời gian xử lý. Cùng với đó, chất lượng giải quyết thủ tục hành chính cũng được nâng lên, giúp người dân thuận tiện hơn trong việc sử dụng dịch vụ công trực tuyến, tra cứu thông tin và theo dõi tiến độ giải quyết hồ sơ.

Ông Hoàng Ngọc Phương, người dân thôn Tây Giang, xã Thăng Trường cho biết, chuyển đổi số đã mang lại nhiều tiện ích thiết thực trong cuộc sống.

“Hiện nay, nhiều thủ tục được cán bộ hướng dẫn thực hiện trực tuyến nên rất thuận tiện. Người dân có thể tra cứu thông tin, nộp hồ sơ trực tuyến, theo dõi tiến độ giải quyết thủ tục hành chính ngay trên điện thoại nên tiết kiệm được nhiều thời gian, chi phí đi lại. Việc công khai tiến độ xử lý hồ sơ cũng giúp người dân yên tâm hơn. Tôi mong chính quyền tiếp tục hướng dẫn cụ thể, nhất là đối với người lớn tuổi, để mọi người đều có thể tiếp cận và hưởng lợi từ chuyển đổi số”, ông Phương cho biết.

Việc nâng cao kỹ năng chuyển đổi số cho đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức không chỉ giúp nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước mà còn tạo chuyển biến rõ nét trong chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp.

Đây cũng là nền tảng quan trọng để từng bước hình thành đội ngũ cán bộ có năng lực quản trị, khai thác dữ liệu, góp phần xây dựng chính quyền số, kinh tế số và xã hội số. Từ đó nhanh chóng hiện thực hóa mục tiêu đưa Đà Nẵng trở thành một trong 50 đô thị thông minh hàng đầu thế giới vào năm 2030.

QUỐC KHÁNH