Ngũ Hành Sơn tập huấn nâng cao chất lượng dịch vụ cơ sở lưu trú du lịch

Lãnh đạo UBND phường cho biết, Ngũ Hành Sơn là địa bàn phát triển mạnh về hoạt động du lịch. Sự phát triển của các cơ sở lưu trú, đặc biệt là khối các cơ sở dưới 20 phòng, đóng vai trò quan trọng trong việc đáp ứng nhu cầu của du khách. Tuy nhiên, để phát triển bền vững, việc chấp hành nghiêm các quy định pháp luật và nâng cao chất lượng dịch vụ là yếu tố sống còn.

Hội nghị tập huấn là hoạt động thiết thực nhằm triển khai Kế hoạch số 396/KH-UBND về nâng cao chất lượng dịch vụ phục vụ du lịch năm 2026, góp phần xây dựng môi trường du lịch văn minh, an toàn, thân thiện và nâng cao năng lực cạnh tranh của địa phương. Đây cũng là dịp để cơ quan quản lý nhà nước lắng nghe, hướng dẫn và giải đáp trực tiếp những vướng mắc mà các cơ sở đang gặp phải trong quá trình hoạt động.

Tại hội nghị, các đại biểu được phổ biến, cập nhật nhiều nội dung quan trọng liên quan đến hoạt động kinh doanh lưu trú du lịch như: các quy định về điều kiện kinh doanh, điều kiện tối thiểu về cơ sở vật chất kỹ thuật; chế độ báo cáo thống kê; hướng dẫn kê khai giá, niêm yết giá và thực hiện kê khai trực tuyến; các quy định mới về an ninh trật tự, phòng cháy chữa cháy, công tác khai báo lưu trú cho khách trong nước và quốc tế.

Bên cạnh đó, hội nghị cũng triển khai Bộ tiêu chí Danang Smile nhằm nâng cao văn hóa ứng xử, chất lượng phục vụ và xây dựng hình ảnh điểm đến thân thiện, chuyên nghiệp.

Hội nghị còn dành thời gian để các cơ sở lưu trú trao đổi, phản ánh những khó khăn, vướng mắc trong quá trình hoạt động, qua đó được cơ quan quản lý nhà nước hướng dẫn, giải đáp và tháo gỡ kịp thời.

Thông qua chương trình tập huấn, UBND phường Ngũ Hành Sơn kỳ vọng nâng cao ý thức chấp hành pháp luật, trách nhiệm của các cơ sở lưu trú trong việc bảo đảm chất lượng dịch vụ, góp phần xây dựng hình ảnh du lịch Ngũ Hành Sơn và thành phố Đà Nẵng an toàn và hấp dẫn đối với du khách.

MAI CHI