Đà Nẵng vận hành chính quyền hai cấp theo hướng “quản trị phục vụ”

Đoàn nghiên cứu do PGS.TS Nguyễn Ngọc Toàn - Viện trưởng Viện Kinh tế chính trị học, Học viện Chính trị quốc gia Hồ Chí Minh làm trưởng đoàn.

Tại buổi làm việc, thành phố thông tin nhiều kết quả nổi bật sau gần một năm vận hành chính quyền địa phương hai cấp kể từ ngày 1-7-2025. Sau hợp nhất, thành phố Đà Nẵng mới có diện tích hơn 11.867 km², dân số trên 3 triệu người, quản lý 93 đơn vị hành chính cấp xã và đặc khu Hoàng Sa. Đây được xem là bước chuyển lớn về không gian phát triển, đặt ra yêu cầu đổi mới mạnh mẽ phương thức quản trị đô thị và điều hành kinh tế - xã hội.

Đà Nẵng xác định chuyển từ tư duy “quản lý hành chính” sang “quản trị phục vụ”, lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm. Thành phố vận hành theo phương châm “06 rõ”: rõ người, rõ việc, rõ kết quả, rõ thẩm quyền, rõ tiến độ, rõ trách nhiệm; đồng thời quán triệt tinh thần hành động “Hiểu sâu - Hành động đúng - Làm đến cùng”.

Một trong những điểm nhấn được đoàn nghiên cứu đặc biệt quan tâm là tiến trình chuyển đổi số gắn với vận hành mô hình chính quyền mới. Thành phố Đà Nẵng đã hoàn thiện hạ tầng trung tâm dữ liệu, triển khai hệ thống hội nghị trực tuyến đến 100% xã, phường; đồng thời xây dựng nhiều nền tảng số phục vụ quản lý, điều hành và giải quyết thủ tục hành chính.

Chuyển đổi số không chỉ là ứng dụng công nghệ mà còn là thay đổi tư duy quản trị, hướng đến nền hành chính công khai, minh bạch, giảm tầng nấc trung gian, rút ngắn thời gian xử lý hồ sơ cho người dân và doanh nghiệp. Đặc biệt, việc phân cấp, phân quyền mạnh cho cấp xã giúp chính quyền cơ sở chủ động hơn trong giải quyết công việc, nhất là các lĩnh vực thiết yếu như xây dựng, đất đai, tài chính, môi trường và nội vụ.

Bên cạnh chuyển đổi số, Đà Nẵng cũng đặt mục tiêu phát triển xanh là trụ cột chiến lược trong giai đoạn mới. Thành phố đang từng bước xây dựng mô hình đô thị xanh, kinh tế tuần hoàn, quản trị bền vững gắn với không gian phát triển mở rộng sau sáp nhập; đồng thời nghiên cứu hình thành các trung tâm điều phối liên vùng, liên phường nhằm nâng cao hiệu quả quản trị đô thị và điều phối phát triển kinh tế - xã hội.

Phát biểu tại buổi làm việc, Phó Chủ tịch UBND thành phố Hồ Quang Bửu cho rằng chuyến khảo sát, nghiên cứu của đoàn công tác có ý nghĩa quan trọng trong việc tổng kết thực tiễn mô hình chính quyền địa phương hai cấp - một chủ trương lớn đang được triển khai trên phạm vi cả nước.

Thành phố Đà Nẵng mong muốn thông qua hoạt động nghiên cứu thực tế sẽ tiếp nhận thêm nhiều ý kiến khoa học, kinh nghiệm và khuyến nghị chính sách để tiếp tục hoàn thiện mô hình quản trị đô thị hiện đại, thông minh, xanh và bền vững.

Trong khi đó, đoàn nghiên cứu đánh giá cao tinh thần chủ động, quyết liệt của Đà Nẵng trong quá trình vận hành mô hình mới, đặc biệt là cách tiếp cận “quản trị phục vụ”, lấy hiệu quả thực chất và sự hài lòng của người dân làm thước đo. Những kết quả bước đầu của Đà Nẵng được xem là thực tiễn có giá trị để nghiên cứu, tổng kết và tham khảo trong quá trình hoàn thiện mô hình quản trị địa phương ở Việt Nam thời gian tới.

PHƯƠNG THUẬN- MAI NHI