Thúc đẩy tiêu dùng số, nâng tầm kỹ năng số cho người dân và doanh nghiệp

Chú trọng môi trường tiêu dùng số an toàn, minh bạch

Thông qua chương trình nhằm xác định việc thúc đẩy tiêu dùng sản phẩm, dịch vụ trên môi trường số là đòn bẩy chiến lược, tạo đột phá nhằm hiện thực hóa các mục tiêu phát triển kinh tế số và xã hội số bền vững, góp phần thúc đẩy tăng trưởng kinh tế trong bối cảnh chuyển đổi số.

Xây dựng môi trường tiêu dùng sản phẩm, dịch vụ trên môi trường số an toàn, minh bạch, tiện lợi, lấy niềm tin số làm nền tảng, bảo đảm tuân thủ quy định pháp luật và bảo vệ quyền, lợi ích hợp pháp của người tiêu dùng.

Lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm, làm chủ thể của quá trình tiêu dùng số; mọi hoạt động của Chương trình hướng đến nâng cao lợi ích, trải nghiệm và mức độ hài lòng của người dân, doanh nghiệp khi tham gia tiêu dùng sản phẩm, dịch vụ trên môi trường số.

Hỗ trợ doanh nghiệp, hợp tác xã, hộ kinh doanh và người dân chuyển đổi phương thức tiêu thụ truyền thống sang tiêu dùng số, từng bước hình thành hệ sinh thái tiêu dùng số gắn với sản phẩm OCOP, sản phẩm đặc trưng, sản phẩm chủ lực của thành phố.

Tăng cường ứng dụng công nghệ số, dữ liệu số, truy xuất nguồn gốc, trong đó thí điểm ứng dụng công nghệ chuỗi khối (Blockchain), nhằm nâng cao tính minh bạch, bảo đảm chất lượng sản phẩm, củng cố niềm tin của người tiêu dùng trên môi trường số.

Nâng cao kỹ năng số, nhận thức và thói quen tiêu dùng số an toàn, văn minh cho người dân; tạo nền tảng cho phát triển thương mại điện tử bền vững trong giai đoạn 2026 - 2030.

Đến thúc đẩy thương mại điện tử và nâng cao kỹ năng số

Chương trình hướng đến xây dựng môi trường tiêu dùng sản phẩm, dịch vụ trên môi trường số tin cậy, minh bạch, an toàn dựa trên ứng dụng công nghệ số; bảo đảm tuân thủ các tiêu chuẩn, quy chuẩn kỹ thuật quốc gia.

Nâng cao năng lực số cho người dân, doanh nghiệp để thúc đẩy hiệu quả sản xuất và tiêu thụ sản phẩm, dịch vụ trên môi trường số, tạo động lực tăng trưởng kinh tế số bền vững, gắn với phát triển xã hội số bao trùm; hình thành thói quen tiêu dùng số văn minh, hiện đại, góp phần phát triển kinh tế số của thành phố.

Tăng tỷ trọng doanh thu từ hoạt động kinh doanh thương mại điện tử; mở rộng phạm vi tiếp cận khách hàng, đưa sản phẩm địa phương ra thị trường trong nước và quốc tế thông qua các sàn thương mại điện tử và nền tảng kinh doanh trực tuyến, từng bước xây dựng thương hiệu số cho các sản phẩm OCOP, sản phẩm chủ lực, sản phẩm công nghiệp nông thôn tiêu biểu của thành phố, tăng cường khả năng nhận diện và cạnh tranh trên môi trường số.

Phấn đấu đến năm 2026, thí điểm thành công mô hình đưa sản phẩm OCOP lên sàn thương mại điện tử “ngách”, có ứng dụng công nghệ chuỗi khối (Blockchain), truy xuất nguồn gốc.

Tối thiểu 40–50% sản phẩm OCOP, sản phẩm đặc trưng được số hóa thông tin, đăng tải và giao dịch trên các nền tảng số. Tổ chức các chương trình đào tạo, tập huấn giúp doanh nghiệp, hợp tác xã, hộ kinh doanh làm chủ kỹ năng tham gia thương mại điện tử.

Mở rộng thanh toán không dùng tiền mặt trong giao dịch tiêu dùng số; phấn đấu tỷ lệ các giao dịch qua thương mại điện tử thanh toán không dùng tiền mặt đạt trên 80%, từng bước hình thành thói quen tiêu dùng số an toàn, văn minh và có trách nhiệm.

Hằng năm tổ chức các lớp tuyên truyền, phổ biến pháp luật, các kỹ năng về thương mại điện tử cho các tổ chức, cá nhân và doanh nghiệp trên địa bàn thành phố. Năm 2026 được xác định là năm thí điểm, làm cơ sở đánh giá, hoàn thiện mô hình để nhân rộng trong giai đoạn tiếp theo.

Đến năm 2030, phấn đấu 80–90% sản phẩm OCOP, sản phẩm chủ lực, đặc trưng của thành phố được số hóa, truy xuất nguồn gốc và giao dịch thường xuyên trên môi trường số. Hình thành hệ sinh thái tiêu dùng số gắn với thương mại điện tử, logistics, thanh toán số và quản lý chất lượng sản phẩm. Tỷ lệ người dân, doanh nghiệp tin tưởng và thường xuyên sử dụng các kênh tiêu dùng số tăng bền vững.

Chương trình đề ra nhiều nhiệm vụ và giải pháp, trong đó tập trung vào thúc đẩy đưa sản phẩm, dịch vụ lên môi trường số; Hỗ trợ chuyển đổi số cho doanh nghiệp, hợp tác xã và hộ kinh doanh; Xây dựng và phát triển danh mục sản phẩm số; Tổ chức các sự kiện, chương trình quảng bá trực tuyến; Trang bị kỹ năng số cho người dân, doanh nghiệp; Cung cấp tiện ích giao dịch số và tạo lập niềm tin số.

MINH PHƯƠNG