Phú Thuận gắn công tác cải cách hành chính với bảo vệ nền tảng của Đảng

Xã Phú Thuận là cấp chính quyền trực tiếp giải quyết các nhu cầu, nguyện vọng chính đáng của người dân tại địa phương. Vì vậy, chất lượng phục vụ của đội ngũ cán bộ, công chức và hiệu quả hoạt động của Trung tâm Phục vụ hành chính công không chỉ phản ánh năng lực quản lý nhà nước mà còn góp phần củng cố niềm tin của Nhân dân đối với Đảng và chính quyền cơ sở.

Thời gian qua, xã Phú Thuận tập trung đẩy mạnh cải cách hành chính gắn với chuyển đổi số, xem đây là một trong những nhiệm vụ trọng tâm nhằm nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý nhà nước và phục vụ người dân ngày càng tốt hơn.

Các thủ tục hành chính được công khai đầy đủ, minh bạch; quy trình tiếp nhận và giải quyết hồ sơ được thực hiện theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông; việc ứng dụng công nghệ thông tin được triển khai đồng bộ, tạo thuận lợi cho người dân trong quá trình thực hiện các thủ tục hành chính.

Kết quả đạt được thể hiện bằng những con số cụ thể. Từ 01/01/2026 đến 28/5/2026, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Phú Thuận đã tiếp nhận 2.016 hồ sơ thủ tục hành chính, trong đó đã giải quyết 1.977 hồ sơ; 39 hồ sơ còn lại đang được giải quyết trong thời hạn quy định.

Đáng chú ý, tỷ lệ hồ sơ được giải quyết trước hạn và đúng hạn đạt 100%, không có hồ sơ quá hạn. Tỷ lệ hồ sơ trực tuyến đạt 100% và tỷ lệ thanh toán trực tuyến cũng đạt 100%. Đây không chỉ là những con số về chuyên môn nghiệp vụ mà còn là minh chứng rõ nét cho sự chuyển biến tích cực trong công tác cải cách hành chính và chuyển đổi số tại địa phương.

Thực tiễn cho thấy, niềm tin của người dân không được xây dựng bằng những khẩu hiệu chung chung mà được hình thành từ những trải nghiệm cụ thể khi giải quyết công việc với chính quyền. Một hồ sơ được xử lý nhanh chóng, một thủ tục được hướng dẫn tận tình hay một phản ánh được tiếp nhận và giải quyết kịp thời, thấu đáo đều góp phần tạo nên sự hài lòng và củng cố niềm tin của Nhân dân.  Chính những điều tưởng chừng nhỏ bé ấy lại có ý nghĩa rất lớn trong việc bảo vệ nền tảng tư tưởng của Đảng từ cơ sở.

Hiện nay, các thế lực thù địch thường lợi dụng những hạn chế, thiếu sót trong hoạt động của bộ máy hành chính để xuyên tạc, bôi nhọ, phủ nhận vai trò lãnh đạo của Đảng và hiệu lực quản lý của Nhà nước.

Do đó, mỗi kết quả đạt được trong công tác cải cách hành chính chính là minh chứng thuyết phục để phản bác những luận điệu sai trái đó. Khi người dân được phục vụ tốt hơn, được tiếp cận dịch vụ công thuận lợi hơn và cảm nhận rõ sự đổi mới của chính quyền thì những thông tin xuyên tạc, kích động sẽ khó có cơ hội tác động đến nhận thức và niềm tin của Nhân dân.

Bên cạnh việc đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin và chuyển đổi số, yếu tố quyết định thành công của cải cách hành chính vẫn là đội ngũ cán bộ, công chức.

Chủ tịch Hồ Chí Minh từng khẳng định: “Cán bộ là cái gốc của mọi công việc”. Mỗi cán bộ, công chức tại Trung tâm Phục vụ hành chính công không chỉ thực hiện nhiệm vụ chuyên môn mà còn là hình ảnh đại diện cho chính quyền trước Nhân dân.

Thực tế cho thấy, khi cán bộ có tinh thần trách nhiệm, thái độ tận tụy, gần gũi và tôn trọng Nhân dân thì hiệu quả giải quyết công việc được nâng cao, đồng thời tạo được sự đồng thuận trong xã hội. Ngược lại, chỉ một hành vi thiếu chuẩn mực cũng có thể ảnh hưởng đến uy tín của cơ quan nhà nước và làm giảm niềm tin của người dân.

Vì vậy, việc xây dựng đội ngũ cán bộ, công chức có bản lĩnh chính trị vững vàng, phẩm chất đạo đức tốt, năng lực chuyên môn cao và kỹ năng số đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ trong giai đoạn mới là yêu cầu hết sức cần thiết.

Cùng với đó, xã Phú Thuận tiếp tục tăng cường kỷ luật, kỷ cương hành chính, đề cao trách nhiệm nêu gương của đội ngũ cán bộ, công chức gắn với việc thực hiện Chỉ thị số 05-CT/TW của Bộ Chính trị về đẩy mạnh học tập và làm theo tư tưởng, đạo đức, phong cách Hồ Chí Minh.

Trên cơ sở các kế hoạch, hướng dẫn của thành phố Đà Nẵng về xây dựng chính quyền thân thiện, phục vụ Nhân dân, địa phương chú trọng đổi mới tác phong, lề lối làm việc theo hướng “trọng dân, gần dân, hiểu dân và có trách nhiệm với dân”; thường xuyên kiểm tra, giám sát việc thực thi công vụ; kịp thời chấn chỉnh những biểu hiện gây phiền hà, thiếu trách nhiệm trong giải quyết thủ tục hành chính.

Đồng thời, việc tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị của người dân được thực hiện công khai, minh bạch, xem đây là kênh thông tin quan trọng để nâng cao chất lượng phục vụ và hiệu quả quản lý nhà nước. Qua đó, từng bước xây dựng đội ngũ cán bộ, công chức có phẩm chất đạo đức tốt, tinh thần trách nhiệm cao, góp phần xây dựng nền hành chính chuyên nghiệp, hiện đại, phục vụ Nhân dân ngày càng tốt hơn.

Có thể khẳng định rằng, bảo vệ nền tảng tư tưởng của Đảng không phải là nhiệm vụ riêng của công tác tuyên giáo hay các lực lượng chuyên trách mà được thực hiện từ chính những việc làm cụ thể hằng ngày của mỗi cán bộ, công chức.

Thực tiễn tại xã Phú Thuận cho thấy, với tỷ lệ giải quyết hồ sơ đúng hạn đạt 100%, tỷ lệ hồ sơ trực tuyến đạt 100% và tỷ lệ thanh toán trực tuyến đạt 100%, chính quyền địa phương đang từng bước xây dựng nền hành chính hiện đại, lấy người dân làm trung tâm phục vụ.

Trong thời gian tới, xã Phú Thuận tiếp tục đẩy mạnh cải cách hành chính, nâng cao chất lượng dịch vụ công, phát huy hiệu quả chuyển đổi số, xây dựng đội ngũ cán bộ, công chức chuyên nghiệp, trách nhiệm và tận tâm. Qua đó, góp phần củng cố niềm tin của Nhân dân đối với Đảng, Nhà nước và hệ thống chính trị, tạo nền tảng vững chắc để bảo vệ và phát huy giá trị nền tảng tư tưởng của Đảng từ cơ sở.

HUY PHƯƠNG