公務員のデジタル能力向上を推進

現代的な行政運営の要請に応える

近年、ダナン市内の多くの地方自治体では、公務員のデジタルスキル向上を目的とした研修や人材育成を積極的に実施しています。 デジタルトランスフォーメーション（DX）に関する内容は、各機関・部局・自治体の実情に応じて毎年の業務計画に組み込まれ、実務と密接に結び付けられています。

これらの取り組みは、科学技術の発展、イノベーションの推進および国家デジタルトランスフォーメーションの飛躍的発展に関する2024年12月22日付政治局決議第57号（57-NQ/TW）、ならびに2025年12月19日付ダナン市党委員会執行委員会決議第8号（08-NQ/TU）「2026～2030年デジタルトランスフォーメーション計画（2035年を見据えた方針）」およびダナン市人民委員会が策定した各種実施計画を具体化するための実践的な活動です。

ハイチャウ区では、人工知能（AI）やデジタル技術を行政運営・管理に活用するための研修を実施するとともに、データの活用方法、デジタルプラットフォームの利用、情報セキュリティの確保、デジタル環境における業務処理などについて指導しています。研修は講義と実習を組み合わせた内容となっており、公務員が段階的にデジタル技術を習得し、行政運営の効率化、行政改革の推進、さらには住民サービスの質の向上につなげることを目的としています。

ハイチャウ区人民委員会の担当者は、「デジタルスキルの向上は、現代的な行政運営に対応できる人材を育成するとともに、地域レベルからデジタルトランスフォーメーションを推進するための重要な基盤である」と述べています。

住民サービスの質の向上

タンチュオン村では、このほど、公務員を対象に、行政運営における人工知能（AI）の活用およびデジタルトランスフォーメーション（DX）を支える各種デジタル技術に関する研修会を開催しました。

本研修では、データの管理・活用能力、デジタルプラットフォームの利用方法、ならびに日常業務へのデジタル技術の応用能力の向上を目的とした内容が実施されました。

タンチュオン村人民委員会のグエン・バン・ホアン委員長は、「実際に手を動かしながら学ぶ（『手取り足取り』方式）」を基本方針とし、集合研修とオンライン学習を組み合わせることで、若手職員が各専門部署や地域のDX推進チームを支援する役割を積極的に担っていると述べました。

デジタルトランスフォーメーション（DX）の推進能力を高めることは、行政運営・管理の効率化に資するだけでなく、オンライン公共サービスの充実を通じて住民サービスの質を向上させるとともに、デジタル政府、デジタル経済、デジタル社会の構築に向けた重要な基盤となります。

タンチュオン村タイザン集落に住むホアン・ゴック・フオン氏は、デジタルトランスフォーメーションにより日常生活が大きく便利になったと話します。

「現在では、多くの行政手続きがオンラインで行えるようになり、大変便利になりました。住民はスマートフォンから行政情報を確認し、オンラインで申請を行い、行政手続きの進捗状況も確認できるため、移動時間や費用を大幅に削減できます。また、手続きの処理状況が公開されることで、安心感も高まりました。今後も行政には、特に高齢者に対して丁寧な利用支援を続けていただき、誰もがデジタルトランスフォーメーションの恩恵を受けられるよう期待しています」とフオン氏は語りました。

公務員のデジタルスキルを向上させることは、データを適切に管理・活用できる行政人材の育成につながる重要な基盤です。これにより、デジタル政府、デジタル経済、デジタル社会の構築を加速させるとともに、2030年までにダナン市を世界トップ50のスマートシティの一つとする目標の早期実現に貢献することが期待されています。